Politique de Retour

Politique de retour

💌 Retours & échanges

Chez Hayaamastoura, nous voulons que vous vous sentiez belle et sereine avec chaque pièce choisie.

Si jamais un article ne vous convient pas, pas d’inquiétude !
Vous avez jusqu’à 14 jours après réception pour nous le retourner.

• ✨ Conditions :
      •    L’article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
      •    Les articles retournés abîmés, salis ou sans étiquettes ne pourront malheureusement pas être acceptés.
• 🚚 Frais de retour :
  Les frais de retour restent à la charge du client, et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
  Pour plus de sécurité, nous vous recommandons un envoi avec suivi.
• 📩 Comment faire un retour ?
      1.    Envoyez nous un petit message à hayaamastoura@gmail.com avec votre numéro de commande ou via notre formulaire de contact ci-dessous.
      2.    Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
      3.    Une fois l’article reçu et validé, nous effectuerons le remboursement sous 10 jours ouvrés, directement sur votre mode de paiement.

Merci de votre confiance 💕
L’équipe Hayaa Mastoura